中中午辰，沉庆市潼南区人民医院护士刘青青的手机响起提醒音——“医养家·潼心护”平台发来新订单：大佛街路93岁的刘华新老人因排尿难题急需上门护理。放下手机，刘青青整顿好无菌导尿包，佩带服务纪录仪，当即启程。这已是刘青青陆续十余次为刘大爷提供“医护上门”服务。

　　从往返医院的奔走劳碌，到坐等专业医护人员上门，刘大爷的经历正是沉庆潼南区索求智慧医养服务的缩影。

　　“我们区60岁以上老年人丁占比达25.7%，其中独居老人占比70%左右，老年人行动不便，独居老人无人照料，面对就医难、照护难、资源缺等难题。”潼南区卫生健全委主任唐凡云说，对准这一民生痛点，潼南区整合全区医疗资源，于2023年上线“医养家·潼心护”平台，推动实现“医护上门、服务到户”，让老年人在家即可享受专业医养服务。

　　据介绍，潼南在全区提拔了200余名具备5年以上临床经验的护理人员，形成“3家区级公立医院+23家镇街卫生院+社会医疗机构”的服务矩阵。“从临使卣料到持久护理，平台能满足多样化的服务场景。”唐凡云霄示，“医养家·潼心护”聚焦养老服务高频需要，首批集成推出医疗服务、护理服务、中医康复、妇幼保健和转诊服务等5大类共55个项目，涵盖上门诊疗、药品配送、生理沟通、压疮护理、慢病监测等内容。

　　平台以微信幼法式为统一入口，用户实名注册后即可“一键下单”，系统调取健全档案，在5分钟内实现需要匹配，最快可实现15分钟上门服务。

　　据悉，自上线以来，“医养家·潼心护”平台注册用户超20万人，累计服务1.2万余人次，患者反复入院率降低68%，医疗资源节约23%。“下一步，我们将新增舒服疗护等特色服务，并凭据人民需要动态调整服务内容，同时强化监管领导，持续提升服务质量，让多元化健全照护需要得到更精准的满足。”潼南区副区长徐燕说。